مقدمة

نحن في متجري الإلكتروني نؤمن بأهمية حماية خصوصية عملائنا وزوار موقعنا. هذه السياسة توضح كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات الشخصية التي تقدمونها لنا.

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة.

المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات التالية عندما تستخدم موقعنا:

  • الاسم الكامل
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف
  • عنوان التوصيل
  • معلومات الطلبات والمشتريات

المعلومات التقنية

قد نجمع تلقائياً معلومات تقنية مثل:

  • عنوان IP الخاص بك
  • نوع المتصفح والجهاز
  • نظام التشغيل
  • صفحات الموقع التي تزورها
  • وقت ومدة الزيارة

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

معالجة الطلبات

لمعالجة وتنفيذ طلباتك وإرسال المنتجات إليك

خدمة العملاء

للتواصل معك وتقديم الدعم والمساعدة

تحسين الخدمة

لتحليل وتحسين موقعنا وخدماتنا

التواصل

لإرسال تحديثات مهمة حول طلباتك

حماية معلوماتك

نتخذ إجراءات أمنية متقدمة لحماية معلوماتك الشخصية:

التشفير

جميع البيانات الحساسة محمية بتشفير SSL

خوادم آمنة

نستخدم خوادم محمية بأعلى معايير الأمان

وصول محدود

الوصول للبيانات مقتصر على الموظفين المخولين فقط

نسخ احتياطية

نحتفظ بنسخ احتياطية آمنة من جميع البيانات

مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة، باستثناء الحالات التالية:

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا. هذه الملفات الصغيرة تساعدنا في:

  • تذكر تفضيلاتك وإعداداتك
  • تحليل كيفية استخدام الموقع
  • تحسين أداء الموقع
  • عرض محتوى مخصص لك

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، لكن هذا قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

الحق في الوصول

يمكنك طلب نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك

الحق في التصحيح

يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير صحيحة

الحق في الحذف

يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية

الحق في الاعتراض

يمكنك الاعتراض على معالجة معلوماتك

خصوصية الأطفال

موقعنا غير مخصص للأطفال دون سن 13 عاماً. نحن لا نجمع عمداً معلومات شخصية من الأطفال دون هذا السن. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون سن 13، سنحذف هذه المعلومات فوراً.

تحديثات السياسة

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات مهمة عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على موقعنا. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على أحدث المعلومات.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +90 123 456 7890
العنوان: إسطنبول، تركيا